Service en ondersteuning
Hoogwaardige en betrouwbare service en producten zijn erg belangrijk, en het concept ‘service eerst’ is diep geworteld in het hart van SCIC-Robot. We hebben ons altijd ingezet om klanten een compleet servicenetwerk te bieden om ervoor te zorgen dat elk cobotsysteem dat we verkopen langdurig stabiel kan functioneren. SCIC-Robot heeft een aantal vestigingen in het buitenland opgezet en onderhoudt nauwe communicatie met onze klanten.
SCIC-Robot biedt klanten 7/24 service, we communiceren aandachtig, beantwoorden op tijd moeilijke vragen en verbeteren voortdurend de werking van de fabrieksapparatuur van klanten door middel van de beste kwaliteit after-sales onderhoudsdiensten, en begeleiden de productie van gebruikers.
We beschikken ook over voldoende voorraad reserveonderdelen, een geavanceerd magazijnbeheersysteem en een tijdig en snel distributiesysteem om klanten te ontlasten.
Pre-sales advies en projectontwerp
Met jarenlange opgebouwde ervaring in verschillende industrieën en toepassingen, binnen China en internationaal, delen wij graag onze expertise op het gebied van cobots voor uw specifieke toepassing. Alle vragen en opmerkingen over SCIC-cobots en grijpers zijn welkom, enwij zullen een op maat gemaakt projectontwerp voorstellen voor uw beoordeling.
Ondersteuning na verkoop
- Locatiebezoek en training (tot nu toe in Amerikaans en Aziatisch gebied)
- Online live begeleiding bij installatie en training
- Periodieke opvolging mbt cobotsonderhoud en programma-update
- 7x24 consultatieondersteuning
- SCIC nieuwste cobotintroductie
Reserveonderdelen en grijpers
SCIC onderhoudt een volledige inventaris van alle gangbare reserveonderdelen en accessoires, evenals grijpers met verhoogde updates. Elk verzoek kan binnen 24-48 uur per koeriersdienst worden afgeleverd bij wereldwijde gebruikers.
