Service en ondersteuning
Hoogwaardige en betrouwbare service en producten zijn zeer belangrijk, en het concept "service eerst" is diepgeworteld in de kern van SCIC-Robot. We hebben ons altijd ingezet om klanten een compleet servicenetwerk te bieden, zodat elk cobotsysteem dat we verkopen, langdurig en stabiel kan functioneren. SCIC-Robot heeft een aantal vestigingen in het buitenland opgezet en onderhoudt nauw contact met onze klanten.
SCIC-Robot biedt klanten 24/7 service. We communiceren aandachtig, beantwoorden moeilijke vragen op tijd en verbeteren voortdurend de operationele snelheid van de fabrieksapparatuur van klanten door middel van aftersales-onderhoud van de beste kwaliteit. Daarnaast begeleiden we de productie van gebruikers.
Bovendien beschikken we over een ruime voorraad reserveonderdelen, een geavanceerd magazijnbeheersysteem en een snel en tijdig distributiesysteem om de zorgen van onze klanten weg te nemen.
Pre-salesconsultatie en projectontwerp
Met jarenlange ervaring in verschillende industrieën en toepassingen, zowel in China als internationaal, delen we graag onze expertise op het gebied van cobots voor uw specifieke toepassing. Vragen en opmerkingen over SCIC-cobots en -grijpers zijn welkom.Wij zullen u een op maat gemaakt projectontwerp voorstellen ter beoordeling.
Aftersales-ondersteuning
- Locatiebezoek en training (tot nu toe in Amerika en Azië)
- Online live begeleiding bij installatie en training
- Periodieke follow-ups m.b.t. onderhoud van cobots en programma-updates
- 24/7 consultatieondersteuning
- SCIC nieuwste cobots introductie
Reserveonderdelen en grijpers
SCIC beschikt over een volledige voorraad van alle gangbare reserveonderdelen en accessoires, evenals grijpers met uitgebreide updates. Elke aanvraag kan binnen 24-48 uur per koerier worden geleverd aan gebruikers wereldwijd.
