Service en ondersteuning
Hoogwaardige en betrouwbare service en producten zijn van groot belang, en het concept "service staat voorop" is diep verankerd in de kern van SCIC-Robot. We hebben ons altijd ingezet om klanten een compleet servicenetwerk te bieden, zodat elk cobot-systeem dat we verkopen langdurig stabiel kan functioneren. SCIC-Robot heeft een aantal vestigingen in het buitenland opgezet om nauw contact met onze klanten te onderhouden.
SCIC-Robot biedt klanten 24/7 service. We communiceren aandachtig, beantwoorden lastige vragen tijdig en verbeteren voortdurend de operationele efficiëntie van de fabrieksapparatuur van onze klanten door middel van hoogwaardige onderhoudsservices en begeleiding bij de productie van gebruikers.
We beschikken bovendien over een ruime voorraad reserveonderdelen, een geavanceerd magazijnbeheersysteem en een snel en efficiënt distributiesysteem om onze klanten te ontzorgen.
Adviesgesprek voorafgaand aan de verkoop en projectontwerp
Met jarenlange ervaring in diverse industrieën en toepassingen, zowel in China als internationaal, delen we graag onze expertise op het gebied van cobots voor uw specifieke toepassing. Vragen over SCIC cobots en grijpers zijn van harte welkom.We zullen een op maat gemaakt projectontwerp ter beoordeling aan u voorstellen.
Klantenservice na aankoop
- Locatiebezoek en training (tot nu toe in Amerika en Azië)
- Online live begeleiding bij installatie en training
- Periodieke controles met betrekking tot het onderhoud van cobots en programma-updates
- 24/7 consultatieondersteuning
- Introductie van de nieuwste cobots van SCIC
Reserveonderdelen en grijpers
SCIC heeft een complete voorraad van alle gangbare reserveonderdelen en accessoires, evenals grijpers met de nieuwste updates. Elk verzoek kan binnen 24-48 uur per expreskoerier wereldwijd worden geleverd.
